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网上预订需知

1、网上价格是否可以预订?

您好,因旅游的特殊性,我们的旅游团的收客渠道并非仅此网站,所以变化有时较大,建议先与客服沟通,提早预订。

2、网上的价格是否还可以优惠?

您好,网上有些产品是本站推出的优惠产品,价格已是最低,而有些产品是可以再优惠的。

3、日历上没有报价的日期是否能预订?

您好,没有报价的日期不能进行预订,请您选择其它日期或者其它产品。

4、网站无明确航班、车次,是否可以明确?

团队票需统一出票,故无法提前得知车次、航班信息。具体的航班/车次信息以出团通知书为准。请谅解。如果您对航班时间有特殊要求,可以签约前主动向客服提出,为您核实是否可以安排,不过费用会增加。

5、火车铺位?

火车上/中/下铺都有可能,无法保证安排下铺的特殊需求,请谅解。

6、能否拼房?

拼房需要根据最终收客人数中是否有单男单女,以及到了当地后,需要拼房的两个人是否愿意同彼此拼房,所以事先确实无法确认一定可以拼房。即便是现在有单男单女,对方愿意拼房,也有可能到了当地以后,彼此改变主意,所以还是需要到了当地才能确认是否可以拼房。故单人出游建议预付单房差,当地若拼房成功,可导游现退单房差。

7、可否安排大床房?

除非行程中披露酒店标准为大床房,正常情况下,我们安排的是标准间,如果您有大床房的特殊要求,请预订时提出,在酒店条件允许的情况下,我们会尽量帮您安排。

8、想知道具体的酒店名称?

若行程中已经明确,酒店按照行程中承诺的标准安排。若行程中未明确,具体的酒店需要根据收客人数来确定,所以暂时无法告知您具体的酒店名称。

9、为什么不含餐,如何自行安排餐?

考虑到游客的口味不同,且很多游客希望有时间尝试当地特色饮食,所以只包含XX正餐/不包含正餐。您可自行品尝当地小吃。餐厅的位置您可以根据当天的行程安排情况,咨询导游。

10、儿童不占床,如何安排早餐?

您可自行在酒店前台购买儿童早餐,或者在酒店周边自行用餐。

11、若不成团怎么办?

我们会努力收客,尽量保证成团,若最终确定不成团,我们将按照旅游合同约定,提前通知您,并为您提供变更或者退团等可选方案。

12、购物点是否强制购物?

您好,在与您签署的旅游合同中,明确规定不允许强制购物,我司对产品质量非常看重,对线路产品的上线有严格把关,不允许出现强制购物。您若当地购物请慎重考虑,把握好质量与价格,务必索要发票。

13、出团通知什么时候发?

您好,出团通知最迟出发前一天20点前发送(若未接到通知,请及时联系客服),请您耐心等待。

14、机票是否可以退改签?

团队机票将统一出票,团队机票一经开出,不得更改、不得签转、不得退票。若更改、签转和退票只能退基建燃油税。

15、签约后是否可以退团、更改线路、延期出游?

您好,签约后发生变更需要为您核实是否产生损失,一般损失较大,建议您签约前确认清楚。

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